2012年2月2日购买的苹果4S手机，最近wifi为灰色，打不开，给苹果售后打电话，让还原出厂设置，还原网络设置。我按要求操作后，还是有这样的问题。再次打电话给售后，说是可能是wifi模块坏了，不能维修，只能换新机子，因为过了保修期一年，所以得出约1700元，换新机子。
我买手机时花了5988元，用了一年多，现在只是wifi上不去了，让我出1700元换新机子，大家觉得合理吗？最近几天打苹果售后的电话，都是这样的回答。
我个人对苹果手机的质量产生严重怀疑，并对苹果手机这样的售后服务也不满意。本人认为这是苹果手机的硬件出现质量问题。故提起投诉，本人要求的解决方案是：
1.免费维修或更换苹果手机的wifi模块；2.免费换新机。
