开源（OpenSource）是软件行业中一件很有趣的事情。我们知道，计算机软件发展的历史并不长。在上世纪70年代，世界上刚刚出现个人电脑，那个时候的电脑基本上没有软件。为了提高电脑的用处，一些电脑爱好者自己编写适合自己应用的软件，并互相传播交换。著名的世界首富“比尔·盖茨”当时正是这样的电脑爱好者之一，当时他还是一位中学生。

　　因此，软件发展初期是没有版权声明、没有商业买卖，软件本身的源代码是完全公开，允许任何人按自己的要求修改的。但当时的商业天才“比尔·盖茨”看到了软件商业化的巨大利益，他首先将自己编写的软件“闭源”，并声明版权。任何希望获得他的软件的人，必须付费购买，而且只能获得使用权，不能得到源代码，不得对他的软件做任何修改。这就是商业软件的起源。

　　但当时还有一些电脑爱好者，他们始终认为软件应该公开、共享，他们始终免费公开自己编写的软件，其中的代表人物是RichardStallman。这批人的坚持，催生了和“比尔·盖茨”的Windows分庭抗礼的操作系统软件Linux。这就是开源软件（OpenSource）的起源。在开源软件的分支里，包含林林总总、各种各样的应用软件，基本上任何商业软件，都能找到同样功能的开源替代品。

　　商业软件的诞生已经有几十年的时间了，它的商业模式给它带来了长足的发展，以单机软件和局域网软件为代表的一大批软件为这个市场的发展贡献了巨大的力量。

　　我们可以发现，任何事物的发展，其实都是一个轮回，所谓的“三十年河东，三十年河西”便是说的这个道理。在商业软件长足发展的几十年里，开源软件的发展也是得到了飞速的发展。推动这一过程的，正是网络。在这个人人都在谈论“互联网”思维的时代，众多的开源软件正如雨后春笋般涌现，利用网络快速的发展。比如小黄豆CRM。小黄豆开源免费CRM客户关系管理系统正是在互联网思维下而开发的一款产品。

　　开源软件有着众多的优点。

　　首先，开源意味着客户可以自己进行二次开发，相比购买传统软件相比，这个费用要小很多，因为在一个成熟的软件基础上去开发，比自己独自设计一套软件，风险要小很多。

　　其次，开源意味着开发者不可能在程序里做手脚，这个是非常重要的。很多产品都会收集用户的各种信息，有时候这种信息的泄露对企业是致命的打击，而开源程序的所有代码都是暴露在客户眼前及网络上，有任何收集客户信息的行为或者是访问客户信息的行为，都会被发现并披露出来，因此比闭源的软件更安全。

　　再次，开放源代码，所有程序员都能参与发现软件的不足与BUG，所以开发者能及时的发现程序的问题并修正，发放补丁，甚至能收到网友提供的优秀解决方案。

　　最后，开源能吸引大批的程序员参与其中进行软件的开发。这样的好处就是能集百家的思想，开发出一套或者是一系列的解决方案的产品，而不是一个人拙劣的产品。

　　伴随着开源的发展，免费也成为这个大家族里的一个显著的特点，免费的最大好处就是使用门槛非常低，而且，相对于其他动辄上十万上百万的软件，免费能将信息化失败的风险降到最低。比如客户购买了一套上十万上百万的软件，如果推行失败的话，客户损失的不仅仅只是这昂贵的软件，还浪费了大量的人力物力和财力，对企业的信息化建设是非常大的打击的。

　　很多用户担心免费的产品没有保障，我们认为这是一种悖论，出了钱的产品就一定有保证吗？答案是否定的。但是我们认为，任何一款产品，都必须有一个组织来进行维护，开源软件也是同样的，无论这个组织是公司还是个人组织。这个才是一款软件的保障，而不是人与机器或者是软件之间的保障。